Milloin tämä artikkeli luetaan?
Lue tämä, kun Kela on myöntänyt etuuden tai haluat ymmärtää, miten maksut näkyvät. Maksu tulee päätöksen jälkeen, ei ennen sitä.
Käyttäjä tietää jo, miten hakemus on tehty ja miten päätös luetaan.
Ennen kuin odotat maksua
Maksua kannattaa odottaa vasta, kun päätös on myönteinen. Tarkista OmaKelasta tai päätöksestä maksupäivä, summa ja pankkitili. Jos osoite, työ, perhetilanne tai pankkitili on muuttunut, ilmoita muutos Kelalle ohjeen mukaan.
Mistä maksut näkyvät?
Maksutiedot näkyvät yleensä OmaKelassa. Tarkista maksupäivä, summa ja tilinumero. Jos tili on väärä tai elämäntilanne muuttuu, ilmoita muutoksesta Kelalle ohjeen mukaan.
Jos maksu ei näy odotettuna päivänä, tarkista ensin OmaKelan viestit. Usein syy löytyy puuttuvasta tiedosta, käsittelystä tai muuttuneesta tilanteesta.
Maksupäivä ja määrä voivat muuttua, jos tiedot muuttuvat tai Kela tarvitsee lisäselvitystä.
Reitin päätös
Jos maksu on kunnossa, Kela-polku päättyy tähän vaiheeseen. Jos huomaat virheen päätöksessä tai olet eri mieltä, palaa muutoksenhakuun.
Muutoksenhaku — jos päätös tai maksu on väärin